新一代客服联络系统子系统（IVR管理）
在新一代客服系统中，存在电话语音平台和多媒体在线客服平台。应用系统包括IVR管理，坐席管理、报表系统、大屏监控、后台管理、绩效系统、工单系统以及坐席门户几个部分。
2023-02-27
在新一代客服系统中，存在电话语音平台和多媒体在线客服平台。应用系统包括IVR管理，坐席管理、报表系统、大屏监控、后台管理、绩效系统、工单系统以及坐席门户几个部分。
